Livraison et retours
Toutes les informations pour recevoir ta commande CLRE et, si besoin, la retourner. Nos pièces sont produites à la demande : le délai total correspond à la production puis au transport.
Délais de production
- Petites séries : production et préparation en 3 à 7 jours ouvrés après paiement, expédition au plus tard le 8e jour ouvré.
- Grosses commandes : production en 7 à 15 jours ouvrés, expédition au plus tard le 16e jour ouvré.
Délais de transit estimés
| Destination | Transit estimé |
|---|---|
| France métropolitaine | 5 à 10 jours ouvrés |
| Union européenne | 5 à 12 jours ouvrés |
| Amérique du Nord | 5 à 10 jours ouvrés |
| Reste du monde | 7 à 15 jours ouvrés |
Ces délais s'ajoutent aux délais de production et peuvent varier selon la période et le transporteur.
Suivi de commande
Dès l'expédition, tu reçois par e-mail le nom du transporteur, le numéro de suivi et un lien de suivi.
Retours
- Tu as 14 jours à compter de la réception pour demander un retour à contact@clre.shop, avec ton numéro de commande et des photos si besoin.
- Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine.
- Les retours envoyés sans confirmation préalable ne sont pas acceptés.
- Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement est fait sur le moyen de paiement initial.
Annulation
Avant production, l'annulation est possible avec remboursement complet. Une fois la production lancée mais avant l'expédition, l'expédition peut être annulée et les frais de port remboursés. Écris-nous dès que possible.
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